Definities

Groei Mindset Academy (GMA): Gevestigd te Apeldoorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71827188.

Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die met GMA een overeenkomst sluit voor het afnemen van diensten of producten.

Deelnemer: Een door de klant aangewezen natuurlijke persoon die feitelijk deelneemt aan een training, workshop, vakantie coachingstraject of andere activiteiten van GMA.

Partijen: Groei Mindset Academy en de klant gezamenlijk.

Overeenkomst: De schriftelijke afspraak tussen GMA en de klant over het leveren van diensten, inclusief alle bijlagen en aanvullende afspraken.

Activiteiten: Workshops, trainingen, vakanties, etc.

Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, werkzaamheden, trainingen, workshops, programma’s en leveringen van diensten of producten door of namens GMA.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van derden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij GMA deze schriftelijk heeft geaccepteerd.
4. Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden ongeldig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra GMA de aanvaarding van een offerte schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
2. Mondelinge toezeggingen binden GMA slechts indien deze schriftelijk zijn bevestigd.
3. Een wijziging of aanvulling op de overeenkomst is pas geldig na schriftelijke bevestiging door GMA.

Offertes en prijzen

1. Alle offertes en prijsopgaven van GMA zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Een offerte is maximaal 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
3. Prijzen zijn exclusief btw en bijkomende kosten zoals touringcar en extra materiaalkosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1. Bij prijsafwijkingen van derden, worden deze kosten achteraf doorberekend naar de klant. Deze worden te allen tijde vooraf gecommuniceerd.
2. GMA is gerechtigd haar tarieven jaarlijks aan te passen; wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.
3. Extra kosten die gemaakt worden tijdens de activiteit, worden bijgehouden en achteraf doorberekend naar de klant middels een slotfactuur.

Betaling en betalingstermijn

1. GMA is een organisatie die samenwerkt met meerdere partijen, die ieder vooraf betaald moeten worden. Daarom zal bij het aangaan van de overeenkomst door GMA gevraagd worden het volledige bedrag binnen 30 dagen over te maken.
2. Voor overeenkomsten met korte doorlooptijd (binnen 42 dagen) dient het volledige bedrag bij opdrachtbevestiging te worden voldaan.
3. Betalingstermijnen zijn fataal. Indien niet tijdig wordt betaald, is de klant zonder ingebrekestelling in verzuim.
4. Bij te late betaling is de klant wettelijke (handels)rente verschuldigd: 2% per maand voor niet-handelstransacties;
5. 8% per maand voor handelstransacties.
7. Eventuele buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten.
8. GMA heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.

Annulering door de klant

Annulering dient altijd schriftelijk (of per e-mail) te gebeuren. De volgende regels zijn van toepassing:

• Bij annulering binnen 14 dagen nadat de betaling heeft plaatsgevonden: géén kosten. Retour te ontvangen: 100% van het totaalbedrag.
• Bij annulering tussen 14 dagen na betaling en 3 maanden vóór aanvang: Te betalen: 20% van het totaalbedrag. Retour te ontvangen: 80% van het totaalbedrag.
• Bij annulering tussen 2 en 3 maanden vóór aanvang: 40% van het totaalbedrag. Retour te ontvangen: 60% van het totaalbedrag.
• Bij annulering tussen 1 en 2 maanden vóór aanvang: 60% van het totaalbedrag. Retour te ontvangen: 40% van het totaalbedrag.
• Bij annulering tussen 1 maand en 48 uur vóór aanvang: 80% van het totaalbedrag. Retour te ontvangen: 20% van het totaalbedrag.
• Bij annulering binnen 48 uur vóór aanvang: 100% van het totaalbedrag. Retour te ontvangen: 0% van het totaalbedrag.
• De klant kan kosteloos een vervangende deelnemer aandragen, mits uiterlijk 48 uur voor aanvang schriftelijk gemeld.
• In geval van overmacht aan de zijde van de klant, zal GMA zich inspannen om in overleg een passend alternatief te bieden, maar is niet verplicht tot restitutie.

Annulering of wijziging door GMA

1. GMA kan een programma annuleren of verplaatsen bij onvoldoende deelnemers, ziekte van trainers of overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, natuuromstandigheden of calamiteiten).
2. In dat geval wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
3. Bij annulering door GMA heeft de klant recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen, tenzij de klant instemt met verplaatsing.
4. GMA is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade door verplaatsing of annulering.

Uitvoering van de overeenkomst

1. GMA voert haar werkzaamheden uit naar beste inzicht, vermogen en conform de eisen van goed vakmanschap.
2. GMA kan bepaalde onderdelen laten uitvoeren door zorgvuldig geselecteerde partners (zoals Buffel Outdoor of andere erkende organisaties).
3. De klant zorgt dat alle benodigde informatie, toestemmingen en gegevens tijdig worden verstrekt.
4. Vertragingen of meerwerk als gevolg van het niet tijdig aanleveren van informatie komen voor rekening van de klant.
5. GMA behoudt zich het recht voor om programma’s aan te passen aan de omstandigheden of veiligheid van deelnemers.

Deelnemersverplichtingen

1. Deelnemers dienen aanwijzingen van trainers of begeleiders altijd direct op te volgen.
2. Deelname aan activiteiten is op eigen risico; GMA ziet toe op veiligheid, maar de deelnemer blijft verantwoordelijk voor zijn eigen gedrag.
3. GMA kan deelnemers weigeren of verwijderen uit een programma indien hun gedrag de veiligheid, sfeer of voortgang van de groep belemmert.
4. Het gebruik van alcohol, drugs of verboden middelen tijdens programma’s is niet toegestaan.
5. Roken is tijdens de activiteiten niet toegestaan tenzij anders vermeld.
6. Deelnemers zijn verplicht om fysieke of mentale beperkingen die van invloed kunnen zijn op deelname vooraf te melden.

Inspanningsverplichting

1. GMA levert een inspanningsverplichting: trainingen en coaching zijn gericht op gedragsverandering en ontwikkeling, maar bieden geen resultaatsgarantie.
2. Succes van de deelnemer hangt mede af van persoonlijke inzet, motivatie en omstandigheden buiten GMA’s invloedssfeer.

Aansprakelijkheid

1. GMA is uitsluitend aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit opzet of bewuste roekeloosheid van haar medewerkers.
2. GMA is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of emotionele schade.
3. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur, of tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.
4. GMA is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant of deelnemer.
5. Deelname aan fysieke of outdooractiviteiten geschiedt op eigen risico.
6. Van deelnemers wordt verwacht dat zij minimaal een zwemdiploma hebben.
7. De klant vrijwaart GMA tegen aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.

Verzekering

1. De klant en/of deelnemer wordt geacht over een geldige aansprakelijkheidsverzekering te beschikken.
2. Indien GMA materialen of eigendommen uitleent, dient de klant zorg te dragen voor adequate verzekering tegen schade of verlies.

Intellectueel eigendom

1. Alle door GMA verstrekte materialen, werkvormen, modellen, visuals en digitale inhoud blijven eigendom van GMA.
2. Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gereproduceerd, verspreid of commercieel gebruikt.
3. De klant mag materialen uitsluitend intern gebruiken binnen de eigen organisatie.

Geheimhouding

1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen.
2. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst drie jaar van kracht.
3. Informatie geldt niet als vertrouwelijk indien deze reeds openbaar was of wettelijk moet worden verstrekt.

Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die uitvoering verhindert en niet aan GMA kan worden toegerekend.
2. Denk hierbij aan: natuurrampen, pandemieën, stakingen, ziekte, oorlog, overheidsmaatregelen, storingen in transport of communicatie.
3. In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de situatie voortduurt.

1. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan kunnen partijen de overeenkomst zonder schadevergoeding ontbinden.

Klachtenregeling

1. Klachten dienen binnen 14 dagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld via info@groeimindset.academy.
2. GMA reageert binnen 14 dagen met een voorstel of oplossing.
3. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.

Beeldmateriaal

1. Tijdens trainingen of programma’s kan GMA foto’s of video’s maken voor promotiedoeleinden.
2. Deelnemers worden hiervan vooraf op de hoogte gesteld en kunnen bezwaar maken. Dit moet vooraf gemeld worden, achteraf worden de beelden gebruikt en is het niet meer mogelijk om fragmenten te verwijderen.
3. Bij bezwaar krijgen deelnemers een apart polsbandje of ander kenmerk, waardoor de cameraploeg weet dat deze deelnemers niet herkenbaar in beeld willen komen.
4. Wanneer er vooraf akkoord wordt gegeven via email op filmen en/of fotograferen kunnen deelnemers die niet herkenbaar in beeld willen niet mee. De verantwoordelijkheid hiervoor licht bij de klant. GMA kan hiervoor op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten tussen GMA en de klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin GMA is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Versie en datum

Deze algemene voorwaarden zijn vastgesteld op 10 oktober 2025.